Заморозка абонемента в студии: правила и учёт сроков
Как считать срок заморозки абонемента в студии: два примера, форма для администратора и проверка раннего возвращения.
Заметки из практики
О решениях, которые приходится принимать владельцу школы: от правил абонемента до расписания и работы с командой.
Оплата тренера: ставка, процент и смешанная схема
Ставка за занятие, процент и смешанная схема: примеры расчёта, база выплат и сверка периода по покупкам абонементов.
Конверсия пробного занятия в абонемент
Как посчитать конверсию пробного занятия в абонемент, отличить запись от посещения и найти следующий шаг для ученика.
Перенос абонементов из Excel: как сверить остатки
Как подготовить файл для переноса абонементов: пример сверки остатка, будущие записи, сроки и отдельный учёт старых оплат.
Журнал осмотров снарядов: образец записи для студии
Что записывать в журнал осмотров оборудования студии: идентификатор экземпляра, результат, основание смены статуса и ответственного за следующий шаг.
Отчёт родителю о тренировках: шаблон и пример
Шаблон отчёта тренера за месяц: наблюдения, достижения и следующий шаг. Как написать понятный текст родителю и отделить его от внутренних заметок.
Ученик не продлил абонемент: что проверить до скидки
Как отличить паузу от ухода, проверить остаток и договориться о следующем шаге. Таблица продлений и пример сообщения без давления.
Как планировать занятия по снарядам
Как проверить вместимость слота, замены и совместное использование залов. Чек-лист расписания без догадок о доступных местах.
Как проверить CRM на своих задачах за один рабочий день
Пять сценариев для проверки CRM школы: остаток, отмена, родитель, отчёт и перенос данных. Таблица результатов вместо сравнения обещаний.
Учёт частного тренера: записи, пакеты и переносы
Простой порядок учёта для самостоятельного тренера: пакеты, записи, переносы и сверка. Пример журнала с кодами учеников.
Три ученика в группе: проводить или переносить занятие?
Как посчитать расходы малой группы, отличить их от экономии на отмене и договориться об изменении расписания.
Поздняя отмена занятия: как договориться об отработках
Как различать отмены, задавать срок отработки и сохранять договорённости так, чтобы другой администратор мог их проверить.