Вопросы

Часто спрашивают  (и мы отвечаем)

Если не нашли ответ — напишите в поддержку, мы отвечаем по электронной почте.

Общее

Чем MyAerial CRM отличается от универсальных CRM для фитнеса?
Мы специализируемся на школах воздушной гимнастики, пилона, акробатики. Здесь есть то, чего нет у универсалов: паспорт каждого пилона и полотна, журнал техобслуживания, библиотека элементов с прогрессом ученика, медотводы как блокирующая проверка, журнал происшествий. Универсальные CRM этого не дают — у них фитнес-клуб «вообще».
Подойдёт ли для студии пилона / стретчинга / акробатики?
Да. Все ключевые разделы — расписание по снарядам, абонементы и отработки, общение, безопасность — работают одинаково для воздушных дисциплин и любых других занятий с тренером.
Сколько стоит внедрение?
Сейчас — ноль. Подключение и помощь в переезде включены, без отдельной оплаты.
Что входит сейчас?
Все возможности системы без ограничений по числу учеников и тренеров. Кабинеты владельца, администратора, тренера и родителя. Паспорт снарядов, журнал техобслуживания, медотводы, журнал происшествий. Чат с родителями. Аналитика и зарплата тренеру. Достижения и лента школы.

Безопасность данных и 152-ФЗ

Где хранятся данные?
Серверы и резервные копии — только на территории РФ. Соответствие 152-ФЗ — на стороне платформы.
Шифрование и резервные копии?
Шифрование в транспорте и при хранении. Резервные копии каждые несколько часов, хранение 30 дней.
Что с защитой персональных данных детей?
Согласия родителей — с версией и датой, привязаны к актуальной версии политики. Доступ к медотводам и профилю здоровья — только у тренера, владельца и администратора школы.
Что будет с данными, если я уйду?
Все ваши данные — учеников, абонементы, расписание, оплаты — можно скачать в Excel в любой момент. Аккаунт удаляется в один клик. Ваши данные — ваши, мы не держим школу в заложниках.

Тарифы и оплата

Бесплатный период?
Сейчас — всё бесплатно для всех тарифов. Без банковской карты, без обязательств.
Когда появятся платные тарифы?
Точную дату не называем, чтобы не обещать лишнего. Когда заработает приём оплат и появятся тарифы, школы предупредим за месяц. Те, кто подключился первыми, останутся на особых условиях.
Чем «Частный тренер» отличается от «Студии»?
«Частный тренер» — для одного тренера без школы: личный кабинет, клиенты, расписание, абонементы, медотводы, библиотека элементов. Без админ-роли и аналитики школы. «Студия» — для школы со своими тренерами: четыре роли с отдельными кабинетами, аналитика, авторасчёт зарплаты, паспорта снарядов и журнал ЧП.

Снаряды и безопасность

Какие снаряды поддерживает система?
Из коробки: полотна, кольцо, пилон (статика и спин), стропы / ремни, трапеция, гамак. Можно добавить свой снаряд со своей вместимостью, расписанием и паспортом.
Какая библиотека элементов идёт из коробки?
Более 480 элементов по 5 снарядам: полотна (132), кольцо (108), пилон (89), гамак (107), стропы / ремни (54). Каждый элемент с уровнем (начинающий / средний / продвинутый) и цепочкой зависимостей: что должен освоить ученик до него. Основа — открытые силлабусы международных школ (Born to Fly, Aerial Physique, IPSF Code of Points, FEDEC, Spin City, Pura Vida, Studio Veena) и нормативы ФСХР. Школа может переименовать, отключить или добавить свои элементы.
Можно ли вести паспорт каждого пилона и полотна?
Да. На каждый снаряд — свой паспорт: бренд, серийник, дата ввода, журнал ТО, точки подвеса, ресурс. Тренер записывает осмотр перед занятием. Если снаряд не прошёл проверку — бронирование на него блокируется автоматически.
Как тренер фиксирует ЧП?
За 30 секунд: что произошло, фото, действия. Уведомление родителю и руководителю отправляется системой. Запись хранится 5 лет — на случай претензий и страховой.

Устройства и интеграции

На каких устройствах работает?
Это веб-приложение: открыли в браузере, добавили на главный экран — работает как обычное приложение. У тренера в зале — на телефоне; у администратора и владельца школы — на компьютере или планшете; у родителя — где удобно. Поддерживает напоминания. Отдельных приложений в магазинах мы не делаем — браузер закрывает все задачи.
Можно ли подключить систему к нашему сайту или 1С?
Да. У системы есть открытый интерфейс для интеграций — подойдёт для сайта школы или учётной программы. Документация открытая.
Можно ли встроить запись на занятие в сайт школы?
Да, есть форма записи: вставляется одной строчкой на любой сайт, ведёт заявки и пробные занятия в одно окно.

Готовы попробовать?  Сейчас всё бесплатно