Конверсия пробных занятий: как считать
Отделите заявку, запись, посещение пробного и первую покупку. Посчитайте переходы одной группы обращений за одинаковое окно наблюдения.
Результат урока
В отчёте видно, на каком переходе теряются обращения, и число покупок не подменено числом заявок.
-
Разберите ситуацию
Из 20 обращений 12 записались, 9 пришли и 4 купили абонемент за 14 дней. Переход из посещения в покупку — 4 / 9, а из обращения в покупку — 4 / 20.
-
Порядок действий
Выберите неделю первого обращения и дождитесь одинакового срока для всех участников. Удалите дубли, отметьте четыре этапа по фактам. Считайте каждый переход с собственной базой. Поздние покупки добавляйте в отдельный обновлённый срез с датой, сохраняя предыдущий результат.
Заполните рабочий лист
Скачайте текстовый файл и откройте его в редакторе. Заполните строки по своей школе и сохраните рядом с рабочей записью.
- Период обращений
- Окно наблюдения
- Обращения
- Записи
- Посещения
- Первые покупки