Рабочий материал

Жалоба ученика: карточка разбора

Зафиксируйте конкретное событие, ожидание ученика и ответственного за ответ. Факт обращения ещё не устанавливает причину проблемы.

Все уроки

Результат урока

В карточке различимы слова ученика, проверенные факты и согласованное решение.

Разберите ситуацию

Ученик сообщает, что занятие началось позже расписания. Администратор уточняет дату и время, затем сверяет событие с тренером до обещания компенсации.
Порядок действий

Выслушайте описание и запишите проверяемые детали. Уточните, какого результата ждёт человек. Назначьте ответственного и срок ответа. Сопоставьте сведения с расписанием и участниками, затем согласуйте решение по правилам школы. После ответа проверьте, осталась ли нерешённая часть.

Скачайте текстовый файл и откройте его в редакторе. Заполните строки по своей школе и сохраните рядом с рабочей записью.