Откуда приходят заявки в студию

Заведите единый справочник источников и сохраняйте неизвестные ответы отдельно. Первый контакт и последний переход могут относиться к разным каналам.

Разберите ситуацию
Человек увидел школу в поиске, потом открыл ссылку из профиля и написал администратору. Ответ «из соцсетей» описывает только один из этих шагов.

Порядок действий
При первом контакте задайте один и тот же короткий вопрос об источнике. Сохраните ответ и измеренную метку отдельно, если она есть. Не угадывайте канал по способу связи. В недельном отчёте показывайте неизвестный источник и отдельно сравнивайте заявки с состоявшимися пробными.

Рабочие поля

Дата обращения
____________________________

Ответ клиента
____________________________

Метка перехода
____________________________

Источник по правилу
____________________________

Пробное состоялось
____________________________

Покупка
____________________________

Проверка результата
Каналы сравниваются по одинаковому определению, а неизвестные обращения не распределены произвольно.

https://myaerial-crm.ru/guides/lead-source